Reklamacje w sklepie YourSwagPlug.com
Sklep YourSwagPlug.com dokłada wszelkich starań, aby oferowane produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak otrzymany produkt nie spełnia oczekiwań lub posiada wady, masz prawo do złożenia reklamacji. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej oraz prawa konsumenta.
Prawa konsumenta
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, każdy klient ma prawo do:
- Złożenia reklamacji w przypadku wykrycia wady fizycznej lub prawnej produktu.
- Żądania naprawy towaru, wymiany na nowy, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.
- Reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu, pod warunkiem zgłoszenia wady w terminie do 12 miesięcy od jej wykrycia.
Jak złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację:
- Wypełnij formularz reklamacyjny:
Poniżej znajdziesz wzór formularza, który ułatwi Ci zgłoszenie problemu. - Wyślij zgłoszenie na adres e-mail:
Reklamacje prosimy kierować na adres: kontakt@printie.pl, wpisując w tytule maila „Reklamacja – YourSwagPlug.com” oraz numer zamówienia. - Załącz wymagane dokumenty:
- Wypełniony formularz reklamacyjny.
- Zdjęcia przedstawiające wadę produktu.
Wzór formularza reklamacyjnego
DANE KLIENTA
Imię i nazwisko:
Adres e-mail:
Numer telefonu:
DANE ZAMÓWIENIA
Numer zamówienia:
Data zakupu:
OPIS REKLAMACJI
Produkt:
Opis problemu:
ŻĄDANIE KLIENTA
□ Wymiana na nowy produkt
□ Naprawa produktu
□ Obniżenie ceny
□ Zwrot pieniędzy
DATA I PODPIS
Data zgłoszenia:
Podpis klienta:
Rozpatrzenie reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od momentu otrzymania pełnej dokumentacji. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.
Dane kontaktowe firmy:
Dawid Wolny, Printie
Adres: Osiedle im. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 35a, 98-300 Wieluń
NIP: 8322098233, REGON: 529803583
E-mail: kontakt@printie.pl
Telefon: 733 725 566
Dziękujemy za zaufanie i przepraszamy za wszelkie niedogodności.